Boa noite. O hóspede que fez a reserva não é o mesmo que virá. Soube disso agora, quando a pessoa entrou em contato comigo após confirmação

[Renata136]

Boa noite. O hóspede que fez a reserva não é o mesmo que virá. Soube disso agora, quando a pessoa entrou em contato comigo após a confirmação. Estou sem saber como devo proceder

[Ricardo85]

@Renata136 

https://www.airbnb.com.br/help/article/427/posso-fazer-uma-reserva-em-nome-de-um-amigo-ou-parente

Passe o link acima para a pessoa que fez a reserva.

Ricardo

[Mônica59]

@Renata136 Eu recomendo que cancele, por questão de segurança. Como mostra o artigo que o colega lhe indicou acima ... "Exigimos que as reservas do Airbnb para viagens pessoais sejam realizadas pela pessoa que de fato ficará no espaço". 

[Luana130]

É contra a politica do airbnb e se você receber sabendo disso perde todas as garantias. Entre em contato com o airbnb urgente por telefone.

Não cancele, você vai ser punido se cancelar. Ligue e peça que o airbnb faça o cancelamento.

[Marcia319]

@Luana130concordo com vc.

[May]

@Renata136 aqui tem um tutorial de como entrar em contato com o Airbnb https://community.withairbnb.com/t5/Dicas-e-Tutoriais/Tutorial-Formas-de-Contato-com-o-Airbnb/m-p/32...