CALENDÁRIO BLOQUEADO por quanto tempo???

[Tara17]

Meu calendário foi bloqueado pelo cancelamento feito por um co-anfitrião inexperiente. Por quanto tempo ficará bloqueado? Há como resolver isso?

[Ricardo85]

@Tara17

https://www.airbnb.com.br/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-re...

Ricardo

[Tara17]

esse link que vc gentilmente enviou, Ricardo, não responde à minha pergunta. 

[Ricardo85]

@Tara17

"Por quanto tempo ficará bloqueado?"

Resposta: "... Calendário indisponível/bloqueado. Seu calendário ficará bloqueado e você não poderá aceitar outra reserva para as mesmas datas da reserva cancelada ..."

"Há como resolver isso?"

Resposta: "... A menos que existam causas de força maior, não haverá exceções à nossa política de cancelamento atualizada ..."

Ricardo

[Amanda209]

Ele cancelou, mas na verdade não era pra cancelar? Porque se esse for o caso, tentaria contato com o suporte do Airbnb. A premissa da penalidade por cancelamento é o "prejuízo" causado ao hóspede com um cancelamento inesperado... caso o hóspede e vocês ainda queiram que a reserva aconteça, mas não estão conseguindo porque o calendário está bloqueado, acredito que o Time de Suporte da Airbnb possa ajudá-la. 

[Tara17 · Accepted solution]

Na verdade, AMANDA, foi um erro do novo CO ANFITRIÃO... a reserva foi feita e cancelada com demasiada antecedência (6 meses).

Estou e estarei afastada  do local por vários meses e o co anfitrião que assumiu o local se enrolou todo. Essa reserva (da casa Samadhi para festas e reveillon 2018) deve ter sido realizada por reserva automática... o que garantiria cancelamento gratuito, não?