Cancelamento Reembolso

Respondido!
Valeria54
Level 2
São Paulo, Brazil

Cancelamento Reembolso

Boa tarde,

Estou com duvida em relaçao ao cancelamento de um hospede,

Fez a reserva de 10 dias , completou 6 dias, avisando em cima da hora que sairia na manha seguinte.

gostaria de saber como posso avançar o reembolso dos dias nao utilizados.

Tenho a politica de cancelamento Moderada e encontrei essa informação 

 

Se o hóspede chegar e decidir ir embora mais cedo, 50% das taxas de alojamento para as noites não usufruídas a partir de 24 horas após o cancelamento serão reembolsadas.

 

 

 

1 Melhor Resposta
J-Renato0
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Valeria54 @Gaby

Olá Valéria, quem deve acionar o cancelamento é o hospede e não você.

Depois, ele pode requisitar o reembolso através da central de resoluções.

https://www.airbnb.com.br/help/article/767/what-is-the-resolution-center

Exibir Melhor Resposta no post original

2 Respostas 2
J-Renato0
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Valeria54 @Gaby

Olá Valéria, quem deve acionar o cancelamento é o hospede e não você.

Depois, ele pode requisitar o reembolso através da central de resoluções.

https://www.airbnb.com.br/help/article/767/what-is-the-resolution-center

Explore os artigos da Central de Recursos

Como preparar sua acomodação para os hóspedes
Dicas de anfitriões no Airbnb Plus: como dar um toque único à sua acomodação
Ajude os hóspedes durante as estadias