Cancelamento Rigoroso - Taxa de Serviço Airbnb

[Luciana106]

Olá,

Fiz uma reserva ontem pelo Airbnb que seria para daqui 37 dias, porém precisarei fazer o cancelamento. O cancelamento é Rigoroso, mas o anfitrião irá me dar reembolso integral porém gostaria de saber se a taxa de serviço Airbnb é reembolsada 100% já que a viagem será para daqui 37 dias. Esta foi a primeira reserva que eu fiz pela plataforma, pois nunca a utilizei.

Alguém sabe me dizer se o reembolso chega a ser mais de 50% quando cancelado com mais de 1 mês de antecedência?

Grata,

Luciana.

[Ricardo85]

@Luciana106

Veja esta página: https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies

Ela explica como funciona a Política de Cancelamento.

Ricardo

[Alice306]

meu hospede quer cancelar, porem tenho cancelamento rigoroso, vou ter penalidades com anfitrião? att

[Ricardo85]

@Alice306

Se o cancelamento for solicitado pelo Hóspede não haverá penalidade para você.

Mas caso você solicite o cancelamento, você sofrerá penalidades.

Ricardo

[Alice306]

A entendi, pois a hóspede quer que eu cancele e eu falei que não posso, pois eu tenho disponibilidade para atende-lá! , a menos que receba uma solicitação dela no site. Att 

[Ricardo85]

@Alice306

O Hóspede pediu para cancelar por que sabe que se ele cancelar perderá 50% da reserva. Me parece que ele não está agindo de boa-fé.

Se você tem condições de atendê-lo, não faz sentido você cancelar.

Ricardo

[Alice306]

a entendi, ela inclusive me enviou um wats falando que se ela cancelar eu serei prejudicada, que falou com airbnb e eu falei que desconheço esse procedimento, mas em fim. Vou aguardar o cancelamento dela. Obg pela atenção!

[Ricardo85]

@Alice306

Ricardo

[Alice306]

kkkkk aqui tem de tudo, até malas de dinheiro e apartamentos sem dono

[Alice306]

Ricardo se um hóspede fica ameaçando o que pode ser feito? Att

[Ricardo85]

@Alice306

Que tipo de ameaça? Esta ameaça está documentada no chat da plataforma?

Qual o contexto da situação?

Ricardo

[Alice306]

Fica me enviando wats mandando eu cancelar e agora solicitou que o esposo dela me ligasse?

[Ricardo85]

@Alice306

A primeira coisa então é você documentar isso no chat da plataforma. Mas faça isso de forma serena e que não vá contra você depois. E veja se eles param com as ameaças.

Um argumento que eu usaria para não cancelar seria que não existe nenhum impedimento do lado do Anfitrião para efetuar o cancelamento.

Ricardo

PS: se fosse comigo: depois de devidamente documentado eu ligaria para o Airbnb e explicaria a situação e pediria o cancelamento por não me sentir à vontade com o Hóspede. Mas espere eles te responderem primeiro, ok?

[Alice306]

legal muito obrigada pelo conselho att

[Alice306]

Boa Tarde, ?! Antes de mais nada, gostaria de deixar claro que será uma prazer recebe-la em nossas acomodações, conforme reserva feita pela mesma! e não temos nenhum impedimento do lado do Anfitrião para efetuar o cancelamento, portanto se precisar cancelar é com muito pesar que vamos receber a noticia do Site, porém assim como foi feita a reserva via site, é necessário fazer o cancelamento via Site contratado, não tratamos nada fora do regulamento ou do site. Att