Cancelamento de reserva

[Bárbara2]

Boa noite, por lapso efectuei uma reserva no mês de fevereiro e só me apercebi agora, de qualquer forma não recebi nenhum dinheiro, a casa não está disponível uma vez que tenho um familiar a habitar a mesma neste momento.
Agradecia que devolvessem o dinheiro ao hóspede, com quem já expliquei a situação
Obrigada
Bárbara

[Ellen0 · Accepted solution]

Olá @Bárbara2,

A equipe de atendimento ao anfitrião não monitora a nossa comunidade... Caso tu queira entrar em contato com eles é preciso utilizar a Central de Ajuda.

Tu deve cancelar a reserva através do site, assim o dinheiro é automaticamente devolvido ao hóspede.

(fique atenta que há penalidades ao se cancelar uma reserva)

> Cancele uma reserva como anfitrião

Abraços!