Cancelamento

[Gilberto161]

Os hóspedes querem levar mais pessoas que a casa comporta, então gostaria de cancelar uma reserva! 
como devo proceder?

[Fabricio50]

Olá @Gilberto161 !

Vc deve ligar para o suporte nesse número 39585800 e relatar, como provar, que o hóspede quer levar mais pessoas do que o permitido por vc em seu anúncio. 

Mostre que o hóspede quer burlar suas Regras da Casa, daí vc solicita o cancelamento da reserva, via suporte, para que não haja punições para vc pelo cancelamento, como bloqueio de dadas e multa.

Então, só faça o cancelamento com o ok do suporte.

Fabrício:)

[Aguinaldo0]

Pessoal,  um hóspede reservou 7 dias, a iniciar na véspera de feriado que seria na terça-feira, no dia anterior ele cancelou a reserva, perdi o feriado e o final de semana, não existe nenhuma multa atribuida ao hóspede?

Veja o tamanho do estrago que ele fez, quando a gente cancela pagamos uma multa de US$ 50,00 e quando o hóspede cancela não acontece nada?