Cancelamento

[Frederico12]

Recentemente tive um hóspede que, depois de chegar ao apartamento, decidiu fazer um cancelamento. Isto porque, apesar de ter sido avisado com antecedência e de lhe ter sido feito um desconto em 50 por cento do preço original, tivemos uma obra no terraço que acabou por demorar mais tempo que o previsto e o terraço encontrava-se inutilizável. 

Ele agora pede-me o reembolso do que pagou, 106 euros. Bom, eu, até ao momento, não recebi nada do Aibnb. Terei, como é óbvio, todo o gosto em devolver a quantia total ao hóspede mas queria ter a certeza que irei receber esse dinheiro e que o cancelamento dele não me sai do meu bolso.

Alguém me pode esclarecer por favor.

Obrigado,

Frederico

[Gaby · Accepted solution]

@Frederico12, tudo bem?

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