Cancelamento

[Patrícia25]

Tive uns hóspedes que fizeram a reserva , estiveram na casa cerca de 1 hora, depois alegando que não era o que estavam á espera disseram que iam embora. Sou obrigada a devolver lhes o dinheiro? É que perdi outros hóspedes porque eles fizeram reserva.

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Patrícia25

O Hóspede tem até 24h para entrar em contato com o Airbnb e informar que o espaço não corresponde ao anúncio.

Não sei como funciona esta comunicação com o Airbnb. Tente entrar em contato com eles e indagar o que ocorreu.

Portugal: +351 30 880 3888

Ricardo