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Cancelamento

‎04-01-2019 03:01 AM
Suami-Nunes0
Level 2
Alagoas, Brazil
‎04-01-2019 03:01 AM

Cancelamento

Minha hóspede quer o reenbolso pq achou meu imóvel abafado e pq tem mosquistos. Sou obrigada a reembosa-la??? tem 2 ventiladores e repelentes de mosquistos ( mosquitos não é algo fora do comun em cidades litoraneas).

‎04-01-2019 03:01 AM
Responder
2 Respostas 2
‎04-01-2019 07:13 AM
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil
‎04-01-2019 07:13 AM

@Suami-Nunes0

 

Você não é obrigada a reembolsá-la, mas ela pode levar esta reclamação ao Airbnb e eles darão a decisão final sobre o caso.

 

Ricardo

 

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‎04-01-2019 07:13 AM
Responder
‎04-01-2019 05:57 PM
Flaviano2
Level 10
Lacerdópolis, Brazil
‎04-01-2019 05:57 PM

@Suami-Nunes0, boa tarde! Tudo bem?

 

O que o @Ricardo85 colocou está correto.

 

O que você precisa fazer, é deixar claro em seus anúncios sobre essa situação e sobre o ambiente, vi que em seu perfil possui mais de um anúncio e não sei qual foi o anúncio em questão.

 

Poderia nos informar para verificar como está em suas descrições?

Assim podemos lhe ajudar e continuar ajudando a comunidade.

 

Ficamos no aguardo.

 

Um abraço e até logo,

Flaviano.

‎04-01-2019 05:57 PM
Responder

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