Cancelar pré-aprovação

[Isabella7]

OLA,

Será que alguem pode me ajudar. Tem uma pessoa que não consegue pagar por boleto bancario, e diz que tenho que cancelar a pre-aprovação que fiz para ela conseguir pagar. É isso mesmo? Alguem sabe como cancelo uma pre aprovaçao?

[Ellen0]

Oi @Isabella7,

Neste post a Danielle explica os requisitos para um hóspede pagar via Boleto, dá uma olhadinha.

Eu achei um passo-a-passo que pode te ajudar:

Removendo uma pré-aprovação

Se um hóspede ainda não tiver aceitado uma pré-aprovação e sua situação não é mais a mesma, você pode remover uma pré-aprovação. No momento só é possível remover uma pré-aprovação usando um computador.

1. Acesse sua Caixa de Entrada na página airbnb.com.br
2. Abra o histórico de mensagens com o hóspede
3. Clique em Remover Pré-aprovação

Não é possível editar uma pré-aprovação. Se um hóspede quiser alterar as datas de sua viagem, ele terá que pedir uma reserva para as novas datas.

Espero que ajude!!

[Márcia-Freitas0 · Accepted solution]

@Isabella7. @Ellen0

Isabella, esqueci de dizer: Coloque, por favor no espaço de Buscar na comunidade, "Boleto Bancário" ou "Pagamento por Boleto" ou ainda "Formas de Pagamento" que vai encontrar posts sobre as regras para pagamento por boleto.  Como são várias as regras e elas são cumulativas, de repente você remove a pré-resrva e ainda existe outros itens a serem observados e que têm que ser atendidos para permitir o pagamento por boleto. 

Marcia Freitas 

[Ellen0]

Ótimas dicas, @Márcia-Freitas0 ❤️

[Márcia-Freitas0]

@Isabella7, @Ellen0

É verdade sim que quando há pré-aprovação não gera boleto. Precisa remover a pre aprovação. Fale isso com seu hospede, para ele saber porque você está removendo. Ele entra novamente, e gera o boleto. Mas, além disso, o pagamento pro boleto tem uma série de outras regrinhas em paralelo. Nós já postamos aqui sobre essas condições para se pagar por boleto.

Veja se consegue ver esses posts.

Boa sorte

Marcia Freitas

[May]

Oi pessoal,

Boleto não é mais uma forma de pagamento aceita pelo Airbnb. Por isso eu vou fechar esse tópico, o que significa que ninguém mais irá conseguir responder aqui.

• Inicie uma discussão em Ajuda para tirar suas dúvidas, clicando aqui.
• Se você é novo anfitrião no Airbnb, leia esse tutorial que a @Beatriz & Antonio criou sobre como receber pagamentos: clique aqui.
• Para hóspedes que querem saber quais as formas aceitas para pagamento pelo Airbnb, confira esse artigo da Central da Ajuda: clique aqui.

Abraço, 

May