Como faço para obter o meu dinheiro de volta?

[Ri0]

Olá,

Fiz uma reserva em Venice em 04.9.17 e a pessoa no caso a anfitriã sumiu e nem apareceu
Mandei umas 3 mensagens, liguei quatro vezes e passei uns 3 emails
A pessoa me deixou esperando 4 horas na rua sem dar notícias.
Foi aparecer só depois que eu cancelei a reserva.
A política dela de reembolso era rigorosa.
Como faço para obter o meu dinheiro de volta?
Não acho justo ficar 4 horas no sol, esperando alguém que não te antende e ter que pagar por isso sem usar um absurdo.

[Ri0]

Olá,

Fiz uma reserva em Venice em 04.9.17 e a pessoa no caso a anfitriã sumiu e nem apareceu
Mandei umas 3 mensagens, liguei quatro vezes e passei uns 3 emails
A pessoa me deixou esperando 4 horas na rua sem dar notícias.
Foi aparecer só depois que eu cancelei a reserva.
A política dela de reembolso era rigorosa.
Como faço para obter o meu dinheiro de volta?
Não acho justo ficar 4 horas no sol, esperando alguém que não te antende e ter que pagar por isso sem usar um absurdo.

[Bárbara5]

Oi @Ri0

Sempre que acontece um problema: seja o local não ser aquilo que estava anunciado, ou anfitrião não aparecer, etc, você deve entrar em contato imediatamente com o Airbnb pois eles te realocam em outro Airbnb ou então, se você ficar em um hotel, eles reembolsam o valor (e, normalmente, costumam dar um crédito de viagem pelo stress). Mas pelo que eu sei o prazo para entrar em contato é 24h, depois disso acho que não tem o que fazer.

Abraços

Bárbara

[Ri0]

Olá Bárbara,

Muito obrigado, eu fiz isso sim imediatamente.

Ficaram de me dar um retorno.

Estou aguardando.

Vou pegar os recibos do Hotel e calcular meu custo de stress.

Muito obrigado

[Gaby]

@Ri0, seus posts sobre o mesmo assunto estão reunidos aqui nesse tópico.

Aqui as suas dúvidas vão receber mais atenção.ツ Boa sorte! 

[Ri0]

Olá Rita,

Desculpe é uma mentira deslavada em momento algum ela me mandou instruções de entrada, você pode verificar pelas mensagens trocadas.

Imagina, se ela tivesse me enviado porque eu ficaria 4 horas e meia  esperando no sol e tentaria manter mais de 11 contatos com a anfitriã entre mensagens, telefonemas e emails. Não tem a mínima lógica. Ela simplesmente sumiu por umas 5 horas.

Fiquei apavorado a rua é cheia de Homeless e ainda estava bem cansado e calor. Foi um total desrespeito.

Ela simplesmente sumiu, acho por que estava ocupado o local ou coisa assim..

Já falei com meus advogados no Brasil e se não tiver meu dinheiro de volta tomarei sérias providências além de falar da péssima experiência com o Airbnb pelo resto da minha vida nas redes sociais.

Desde já agradeço por uma rápida e imediata solução.