Como fazer com o hospede que quer ver o apartamento antes da reserva?

[Simone4]

Tive uma consulta de reserva de um hospede que queria ver o apartamento antes de efetuar a reserva. Como não podemos trocar informações de contato perdi o aluguel de uma ano inteiro, que era a consulta desse hospede. Escrevi para a comunidade e até agora não tive nenhum retorno e perdi a possibilidade de fazer o aluguel. Aguardo, mais uma vez, um esclarecimento para saber o que fazer futuramente com situações desse tipo.

Att

Simone

[Ellen0]

Bom dia @Simone4,

Eu já tive um hóspede que quis ver o apartamento, mas ele já tinha concluído a reserva. Na verdade, como quem iria ficar na nossa casa seria a tia e o primo dele, o guri que fez a reserva queria encontrar meu marido e eu para explicar quem seriam os verdadeiros hóspedes e também porque os "hóspedes" não falavam inglês (a gente mora em Londres) e o guri estava um pouco preocupado com a estadia/comunicação dos parentes...

Mas enfim, a visita foi depois da reserva já estar concluída.

Eu encontrei este texto na Central de ajuda, dá uma lida.

Basicamente o que o Airbnb fala é que esta decisão fica a critério do anfitrião e que caso tu aceite agendar uma visita, tu pode entrar em contato com o Airbnb, pois eles podem te dar suporte, embora eles incentivem as visitas após a confirmação da hospedagem por questões de segurança e privacidade.

[Betânia0]

Como eu entro em contato com a Airbnb?

Estou com a mesma questão, querem alugar para uma terceira pessoa por 3 meses, mas querem conhecer primiero, pois a hospede é a mãe do diretor da empresa.

Grata,

[Suellyn0]

Também gostaria de saber como entrar em contato com o Airbnb para ter esse suporte.