Confusão com dolar e real

[Lana24]

Olá pessoal, no meu anúncio o valor está em reais mas na reserva do hóspede está em dolar. Já tentei mudar no meu painel mas o valor está em reais. Alguém sabe como mudar?

[Bárbara5]

Oi @Lana24

O hóspede está no app ou no site? Pede pra ele fechar a reserva pelo site, acredito que o valor estará em reais.

Boa sorte

Bárbara

[Natália2 · Accepted solution]

@Lana24 pode ser o perfil dele que está configurado para visualizar em dólar.

Na parte inferior do site (fundo cinza) ele precisa ver: tem a parte que configura a língua e a parte que configura a moeda.

[Bruna41]

Primeiramente: SOCORRO! Eu não consigo falar diretamente com o site! Agora: Sou hostess e hóspede no site e foi a primeira vez que precisei pagar em Dólar e não consegui dividir por não sei qual razão! O site, mesmo acusando estar no Brasil, em Real e falando português, não me permitiu pagar na moeda. Mandava uma mensagem informando que o pagamento somente poderia ocorrer em dólar!!

[Gaby]

@Bruna41, tudo bem?

Acredito que você encontre a resolução do seu problema acima do seu posts. Você chegou a ler as respostas da @Natália2 e da @Bárbara5? : )

[Bárbara5]

Oi @Bruna41

Você fez o pagamento pelo site e estava configurado reais? Por acaso a reserva era acima de 3 mil dólares? Sempre que for acima desse valor é cobrado em dólar. E o pagamento parcelado também não funciona para reservas longas (mais de 28 dias).

Abraços