Crédito desaparecido

[Carolina160]

O crédito que eu tinha desapareceu depois que um anfitrião cancelou minha reserva.

Quando eu procuro um novo lugar para reservar os meus créditos não estão mais disponíveis. Como devo proceder? 

[Jesuel0]

Estou com o mesmo problema e não consigo encontrar nenhuma reposta a respeito.

No site diz que: "...não podem ser reutilizados se você cancelar uma reserva...".
    https://www.airbnb.com.br/help/article/1367/how-do-i-book-a-trip-with-travel-credit-from-referrals

Mas no caso quem cancelou a reserva foi o anfitrião. O correto seria que este crédito voltasse para a conta. Caso descubra algo compartilhe conosco. Obrigado!

Existe um segundo tópico a respeito do mesmo problema:
    https://community.airbnb.com/t5/Ajuda-da-Comunidade/cr%C3%A9dito-desapareceu/m-p/342282#M11247