crédito desapareceu

[Felipe87]

o crédito que eu tinha desapareceu depois que um anfitrião cancelou minha reserva. Quando eu procuro um novo lugar para reservar os meus créditos não estão mais disponíveis.

[Jesuel0]

Estou com o mesmo problema e não consigo encontrar nenhuma reposta a respeito.

No site diz que: "...não podem ser reutilizados se você cancelar uma reserva...". Mas no caso quem cancelou a reserva por não estar disponível foi o anfitrião.

https://www.airbnb.com.br/help/article/1367/how-do-i-book-a-trip-with-travel-credit-from-referrals

Caso descubra algo por favor poste aqui. Obrigado!