Dúvidas sobre calendário

[Hosana2]

Meu comentario não tem nada a ver com os acima citados.

Sou nova aqui. e não sei como me reportar a administração do Airbnb.

Tenho muitas duvidas com as reservas aceitas por eles, por exemplo.

tem um hospede que pediu a reserva do dia 27 à 31. o horario do check-in é das 11 às 13 horas.

Outro hospede tem reserva dia 31/12 à 02/01 .

Dai: a saida e a entrada dos hospede bate. sao no mesmo dia.

Como faço nesse caso, tentei recusar o primeiro, ai vem aquela lista de opções: porque a recusa.

Tem observação que eu no caso estou prejudicando o hospede.

COMO ASSIM, não entendo essa distribuição de dias, da airbnb.

ALGUEM PODE ME EXPLICAR

*Título editado

[Beatriz98 · Accepted solution]

Olá @Hosana2 !

Em configurações do seu anúncio, existe a possibilidade de bloquear um ou mais dias antes e depois de cada reserva automaticamente, ou vc pode bloquear diretamente no calendário, após cada reserva, dentro da sua disponibilidade de hospedar.É o anfitrião quem define tbm nas configurações o horário de saída e entrada... veja que é preciso explorar as configurações para entender como tudo funciona na plataforma, são muitas opções de configurações e possibilidades. Em meus estúdios em Sp, configurei  checkout as 12 hs para que outro hóspede entre as 15 hs ( hora de check in configurada do meu anúncio) , para que em três horas, a faxineira organize o apto. 

Espero ter ajudado !

abraço!

[Hosana2]

Obrigada Beatriz pela informação, foi muito util.

AGORA ESTOU DESESPERADA QUERENDO APAGAR UMA MENSAGEM QUE MANDEI PARA UM HOSPEDE.

VOCE SABE COMO FAÇO ISSO

[Beatriz98]

Olá @Hosana2 !

Infelizmente não  tem como apagar mensagens no chat , nem como edita-las. 

Talvez o hóspede ja tenha lido, se desculpe, faz parte errar.,., ou tente pelo 08008787918 .

abraço!