Glaucia, a sua pergunta está muito difícil de responder, não temos mais informaçõs.
O anúncio da sua casa é gerenciado por um co-anfitrião? O airbnb fornece a opção de duas ou mais contas do airbnb gerenciarem um ou mais anúncios em conjunto. São configurações que você pode fazer no site com a autorização dos envolvidos. Se esse for o seu caso, um co-anfitrião que está gerenciando seu anúncio conjuntamente pode aceitar pré-reservas e ter total controle da hospedagem. Nesse caso, é indicado conversar com o co-anfitrião, se ainda houver hóspedes na casa, conversar com eles também e se precisar da casa antes do tempo da hospedagem deles, oferecer um reembolso via Airbnb mesmo e tal. Depois, retire as pessoas que tem poder sobre os seus anúncios.
Se foi alguém que usou o seu usuário e senha para aceitar uma reserva, troque a sua senha, não compartilhe ela com ninguém e informe o Airbnb e os hóspedes que possam ainda estar hospedados.
Se você quer denunciar um aluguel de casa que está sendo feito pelo Airbnb e não por uma imobiliária ou contrato de cartório, você deve se informar em alguma imobiliária ou cartório de como fazer essa denúncia e encaminhá-la à fiscalização do seu município. Entretanto, aluguel por temporada é completamente legal via Airbnb e creio que não há uma regulamentação muito forte quanto a aluguéis por períodos de um ano ou mais.
Abraços,
