Desconto indevido

[Elida39]

Boa noite! Sou uma nova anfitriã e aceitei a sugestão do Airbnb de dar 20% de desconto nos primeiros meses. Porém em uma dessas reservas neste período, me foi descontado do valor da diária 30%. Houve também divergência na parte dos ganhos estimados, onde era descontado somente 20%. Alguém sabe me dizer porque isso acontece? Ou como recorrer para esclarecer essa questão?

Obrigada 

[Beatriz98 · Accepted solution]

Bem vinda @Elida39 ,

O desconto de 20 % para novos anúncios se aplica para as três primeiras reservas. Você pode retirar essa oferta caso queira .

 Nas configurações, optou pelo preço inteligente?! Pode ser isso tbm ... 

  Seria bom vc conferir nas configurações de preço do seu anúncio ( em preços por duração de estadia )  se estão configurados outros descontos ( semanal, mensal..) Seria legal um print de tela dos detalhes dessa reserva , para podermos lhe ajudar . 
Abraço