Escolha de hospedes

[Teresa220]

Bom dia,

O meu problema é o seguinte:

Recebi um pedido de reserva que ficou pendente de confirmação por parte do cliente. Logo depois recebi um outro pedido que não consegui confirmar porque aguardava a decisão da reserva anterior (segundo pedido). Como essa primeira reserva não confirmou, recebi outras reservas de 4 ou 3 noites. Mas ainda tinha este segundo pedido a querer reservar mas sem conseguir, pois as datas estão bloqueadas. Mas eu queria receber este segundo pedido, pois o hóspede pretende 15 dias, o que é melhor para mim.

Aguardo resposta.

Obrigada,

Teresa

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Teresa220,

Verifique se o houve foi realmente um pedido de reserva. Por que quando isto acontece, basta o Anfitrião confirmar. Nesta situação não faz sentido falar em "aguardando confirmação do Hóspede", uma vez que ele já demonstrou interesse ao fazar o pedido de reserva.

Para mim está mais parecendo que o Hóspede fez uma consulta e, a seguir, você fez uma "pré-aprovação". Nesta situação faz sentido em se falar em "aguardar  a confirmação do Hóspede". Se realmente este for o caso, você pode cancelar a "pré-aprovação" e liberar as datas.

Ricardo