Estou com um problema no reembolso de um cancelamento

[Rui102]

Boas, estou com um problema no reembolso de um cancelamento, aceitei o seu reembolso e o dinheiro foi transferido da minha conta Paypal para a Airbnb mas ainda não chegou ao cliente e na Airbnb informaram o cliente que eu teria de voltar a aceitar o reembolso mas aparece me que no proximo aluguer iram me retirar o valor do reembolso, o que devo fazer?

[Ricardo85]

@Rui102

Já entrou em contato telefõnico ocm o Airbnb?

Ricardo