Talvez esse assunto seja melhor encaminhado diretamente aos especielistas do Airbnb. Minha sugestão é que você entre em contato com eles atraves do Fale Conosco.
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@André224 nós aqui somos apenas a comunidade, onde anfitriões ajudam outros anfitriões. Não temos acesso a sua conta ou pagamento, somente a equipe de suporte como disse a @Siyana-and-Khalam0.
Entra em contato com eles, aqui tem um tutorial que pode te ajudar 🙂