Feddback de exatidao

[Valeria54]

Recebi um Feedback da precisão:
Seu hóspede mencionou alguns problemas que não estavam presentes na descrição do seu anúncio: descrição do espaço.

Nao consigo ter acesso a esse comentario? como faço para ver?

Agradeço a ajuda.

[Natália2]

Oi @Valeria54

Mas você já fez o seu comentário ou já passou o prazo de 14 dias para este comentário do hóspede estar visível pra você?

[Valeria54]

Oie "Natalia

Fiz o comentario sim, consigo ver o comentario do hospede tambem

mas embaixo aparece esse comentario privado a dizer...Seu hóspede mencionou alguns problemas que não estavam presentes na descrição do seu anúncio: descrição do espaço.

mas nao consigo ter acesso a esse comentario feito por ele

O hospede saiu a 2 dias.

[Bárbara5]

Oi @Valeria54

Esse feedback privado você recebeu por e-mail, correto? Isso não aparece junto ao comentário do hóspede, certo? Você teria como fazer um print e mandar para vermos como está descrito? Porque talvez o comentário seja só isso mesmo, talvez o hóspede esteja reclamando que falte detalhes sobre a descrição do espaço (como não tenho acesso ao seu anúncio não consigo ver se essa "reclamação" procede).

Abraços

Bárbara

[Valeria54]

@Bárbara5 consigo sim barbara veja se realmente seria apenas o comentario 

[Bárbara5]

Oi @Valeria54

Estranho. Mas quando o hóspede faz a avaliação, no final, tem um espaço que o Airbnb pergunta se teria mais alguma coisa que o hóspede gostaria de comentar. Talvez ele tenha escrito para o Airbnb, relatando algum problema, e o Airbnb enviou esse feedback de exatidão, resumido, dizendo que talvez você deva melhorar a descrição do seu espaço. É assim que eu interpretei, pelo menos.

A não ser que tenha mudado alguma coisa na forma do hóspede avaliar...mas daí eu não saberia te dizer, nunca tinha visto isso. No feedback privado normalmente vem "o que você mais amou" e "o que poderia melhorar na experiência".

Boa sorte

Bárbara

[Valeria54]

Agradeço a atençao e ajuda @Bárbara5

De qualquer das maneiras eu enviei uma mensagem ao hospede para tentar entender melhor.

Boa sorte

Cumprimentos

Valeria