Hóspede quer sair um dia antes do período que reservou

[Antonio406]

Ola

Nao consigo encontrar respostas ás minhas duvidas no site do Airbnb.

Os hospedes reservaram do dia 23 ao dia 29 mas hoje dia 26 informaram me que querem sair dia 28, eles foram ao site do airbnb e alteraram a reserva para sair dia 28, eu aceitei e agora nao sei mais o que fazer.

A minha politica de cancelamento diz "Se o hóspede chegar e decidir ir embora mais cedo, 50% das taxas de alojamento para as noites não usufruídas a partir de 24 horas após o cancelamento serão reembolsadas."

Quem vai reembolsar o hospede? o Airbnb ou eu?

Obrigado pela vossa ajuda

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Antonio406

Toda transação finaceira é feita pelo Airbnb.

Não há necessidade de sua interferência.

RIcardo

[Nelo0]

meu amigo(hospede) eu trato todos por amigos e serão,,,resolveu sair antes da data e restam duas semanas e uns dias,,até aí nenhum problema vai voltar proximo ano e eu darei esses dias ou mais,,agora queria por de novo o anuncio como livre,,sem interferir com contas,tentei por aqui mas ,, ja tinha outras contas e reembolsos etc,,queria evitar isso meu amigo tbem,,estamos de acordo que quando ele vier terá seu quarto entre nós resolvido,,como se faz sem mexer em contas e por de novo anuncio como está livre,,obgdo a quem souber responder,,

OBS:nao existe problemas de reembolso,estamos de acordo nas duas partes,a conta está paga e eu darei esses dias quando quizer,,keria por de novo o anuncio só isso