Hóspedes adicionais

Canela0
Level 2
São Paulo, Brazil

Hóspedes adicionais

Olá!

 

Estou com uma situação inédita aqui, mas acredito que outras pessoas já tenham passado por isto:

 

Um hóspede optou por uma reserva de mais de 30 dias e deseja trazer sua namorada para visitas ocasionais. Já me declarei avessa à situação já que isto não foi combinado previamente. Para não entrar em um embate direto, apenas sinalizei que a estadia de sua namorada seria cobrada por pernoite.
O que não sei é como farei essa cobrança: altero a reserva?

Outro risco: eles entram e saem de casa em horários onde eu estou dormindo e perdi o controle da situação, ou seja, como confiar se eles estão realmente seguindo o nosso acordo?

 

Agradeço quem puder contribuir com insights e soluções que atendam as necessidades de ambos.

 

Att

Canela

2 Respostas 2
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Canela0

 

No Airbnb não existem "Visitantes". Todos são Hóspedes de acordo com os Termos de Serviço item "8.3.3". Termos estes que ele concordou ao criar uma conta no Airbnb. ;o)

 

Como ele trouxe outro HÓSPEDE para a estadia peça para que altere a reserva.

 

Caso ele se negue, entre em contato com o Airbnb informando que o Hóspede infringiu os Termos de Serviço.

 

Ricardo

 

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Muito obrigada por trazer esta contribuição com os Termos de Serviço.

 

 

Cuidarei disso!

 

Abs

 

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