Boa noite,Pessoal
Na minha primeira hospedagem tive uma experiência muito ruim.
Nó meu anúncio está claro proibido festas e eventos.
O hóspede fez uma festa com ele e a esposa e mais 8 pessoas, ( ainda colocou o carro na vaga errada)
Fui acordada das 2:45h da madrugada com os vizinhos reclamando.
A síndica teve que ir no apto pedir para que fosse respeitado o horário de silêncio.
Quando encerrou a reserva dele
O mesmo me avaliou com 1 estrela no e disse que não fui compreensiva.
Nó horário do do check-out ele não saiu ....
insistiu para ficar mais um dia e pagar com pix... não aceitei ele pagou pelo aplicativo porém 1 diária separada....
Me avaliou novamente, sim novamente com 1 estrela e disse agora que eu não tive esmero em lhe ajudar .....
Nó fim eles me incomodaram horrores, (o síndico enviou um e-mail relatando o ocorrido) as férias deles acabaram eles devem estar seguindo suas vidas numa boa e eu estou com o anúncio suspenso....
E com 1 estrela.
Enviei um email relatando o ocorrido com muitas provas mas até agora acho que ficou por isso mesmo...
Pois as avaliações seguem ali me prejudicando.... A suspensão segue...
Se puderem me ajudem.....
O que fazer quando um hóspede não respeita as regras da casa? Se fizerem isso novamente outra festinha o que eu faço?
Só posso reclamar e no fim fica por isso mesmo?!
Desde já agradeço.
