Oi @Jaime95.
Sinto muito pelo ocorrido, uma coisa dessas pode destruir as férias de qualquer um.
O Airbnb tem sim um seguro mas não sei se vai ser aplicado no seu caso assim como imagino que não seria possível parcelar.
Sugiro que ligue para o Airbnb e veja com eles as possibilidades.
Boa sorte.
Entrando em contato com o Airbnb pelo TELEFONE:
**Atenção** O contato por telefone é destinado a situações URGENTES. Se todos resolverem entrar em contato por telefone, no dia em que precisarmos para emergências os números estarão congestionados! Por favor tente antes uma das 3 formas de contatos citadas anteriormente!
O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.
O preço da ligação é para um número local do Rio de Janeiro.
O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!
O horário de atendimento em português funciona de 5 às 18 horas, horário de Brasília.
Nos demais horários o atendimento é (normalmente) em inglês.
Ahhh, o do Portugal: +351 30 880 3888
Danielle