INCENDIO NO APARTAMENTO

[Jaime95]

Bom dia! Estou em um apartamento do AIRBNB em Portugal, tive um incidente. Coloquei uma panela no fogo, fui ao banho e ela se incendiou. Resultado, prejuizo de 2000 euros, placa que cozinha e armários. A dona do imóvel, com certa razao, me cobra esse valor.

Nao tenho como pagar isso a vista, de maneira alguma. Também nao estou me eximindo de culpa, foi um acidente. Logo que vi, tratei de apagar, mas o extintor que tem no predio nao funcionava, razao pela qual o estrago foi maior. Mas nao quero discutir culpas ou culpados. O Airbnb nao tem um seguro quando o prejuizo nao pode ser pago pelo hospede? 

Se eu entrar em um acordo para pagar, posso pagar em meu cartao de cr[edito do Brasil, algo assim?

Gostaria uma orientacao.

Obrigado

[Danielle0 · Accepted solution]

Oi @Jaime95.

Sinto muito pelo ocorrido, uma coisa dessas pode destruir as férias de qualquer um.

O Airbnb tem sim um seguro mas não sei se vai ser aplicado no seu caso assim como imagino que não seria possível parcelar.  

Sugiro que ligue para o Airbnb e veja com eles as possibilidades.

Boa sorte. 

Entrando em contato com o Airbnb pelo TELEFONE:

**Atenção** O contato por telefone é destinado a situações URGENTES. Se todos resolverem entrar em contato por telefone, no dia em que precisarmos para emergências os números estarão congestionados! Por favor tente antes uma das 3 formas de contatos citadas anteriormente!

O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.
O preço da ligação é para um número local do Rio de Janeiro.

O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

O horário de atendimento em português funciona de 5 às 18 horas, horário de Brasília.

Nos demais horários o atendimento é (normalmente) em inglês.

Ahhh, o do Portugal: +351 30 880 3888