Mensagens através da plataforma com informações bloqueadas

[Refugio2]

Boa noite,

Um hóspede enviou me os dados para a emissão da fatura através da caixa de mensagens da plataforma. Acontece que como a estadia dele já terminou, logo depois do check out esses dados foram bloqueados.

Não consigo emitir a fatura ao cliente pois já não consigo aceder as informações necessárias.

Gostaria de saber se é possivel aceder aos dados?

Mesmo que queira solicitar novamente o NIF, através de mensagem telefónica não consigo, pois o número de telemóvel também se encontra bloqueado.

Aguardo, obrigada!

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Refugio2

Alguns dados são bloqueados pelo sistema de mensagens do Airbnb, como por exemplo, telefone, dados bancários, etc.

Ricardo