Não recebi a reserva

[Vera-Lucia-De0]

Eu gosto desde 2016 nunca tinha dado problemas agora já é a quarta reserva que não recebi. Estou com o calendário  fechado até 17 de janeiro o que vamos fazer? Onde vamos reclamar?

[Beatriz98]

@Vera-Lucia-De0, olá!

Revise nas configurações da conta em preferência de pagamento se seus dados bancários estão corretos. Fez algum cancelamento ? Existe uma cobrança para cancelamento que é descontada das futuras reservas.

Veja tbm o que aparece em seu histórico de transações.

Existe tbm a possibilidade de ter configurado um valor mínimo para receber... Sugiro que faça as verificações  e se nada estiver errado , entre em contato direto no 0800 8787918, certamente os atendentes do Airbnb lhe ajudarão!

[Ricardo85]

@Vera-Lucia-De0

O que diz o seu "Histórico de Transações"?

Ricardo

[Gaby]

Bom dia, @Vera-Lucia-De0.  Sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc recebe mais atenção para sua pergunta e também pode marcar uma resposta útil.