Não recebi do Airbnb

[Jessica1223]

Meus hóspedes chegaram na sexta-feira dia 15 de março, no airbnb aparece que eu receberia até dia 20, já estamos no dia 21 e nada.

Como proceder?

Também gostaria de conferir a conta que informei, mas não encontro mais, além da opção de preferência de pagamento, mas que não mostra a conta.

Podem me ajudar? Obrigada

[Gladis3 · Accepted solution]

Oi @Jessica1223, boa tarde!

Tudo bem?

Pelo que percebi ao acessar o seu anúncio, me parece que essa foi a sua primeira experiência como anfitriã e nesse caso, pode ser que o seu pagamento demore até 30 dias para ser processado. 

Verifique em “Progresso” -> Ver histórico de transações. 

Mas fique tranquila, pois você receberá corretamente. 

Boas reservas!! Sucesso!!

Gladis

[Jessica1223]

Boa tarde Gladis, no histórico diz que a previsão era para ontem. Vi depois eu outro comentário que pode demorar at é 30 dias também.

Muito obrigada pela ajuda.

Beijos.