Não recebi email de confirmação para um reserva

[Deborah253]

Me ajudem eu paguei ontem para uma reserva hoje e não recebi nada em meu e-mail e nada no meu celular que estranho, paguei por um apt inteiro pequeno 157 R$ e seria para hoje e até agora nada e nem a anfitria entrou em contato comigo. Nem o airbnb falou nada.

Edição de título

[Maria1095]

Bom dia, 

Tudo bem Deborah até o momento não recebemos a sua reserva.

Solicito que entre em contato com o Airbanb pois até momento sua reserva não consta no sistema.

Att, Hostel Refúgio

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Deborah253

Mas depois que você efetuou a reserva (e o pagamento) que mensagem apareceu? Pois se o pagamento foi aceito deve constar a sua reserva em "viagens". Você entrou em contato com o anfitrião para ver o que aparece pra ele?

Se não ligue o quanto antes para o Airbnb.

Boa sorte

Bárbara

[Wanderson0]

estou a 3 dias tentando ter o meu extorno no valor de $300 por 3 dias em apt na paulista pro dia 15/16/17 de dezembro,e não obtive,se eu perder as reservas deste dias irei processar voces,por não dar suporte ao cliente. 

[Gaby]

@Deborah253, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc recebe mais atenção para sua pergunta e também pode marcar uma resposta útil.