Não recebi o reembolso.

Respondido!
Suzana17
Level 1
Recife, Brazil

Não recebi o reembolso.

Em abril o hóspede do lugar que eu tinha escolhido cancelou a minha hospedagem. O Airbnb providenciou o meu reemebolso, mas o lugar que eu achamos era maior que do que a quantia que eu tinha. A pessoa que estava me atendendo mandou um email dizendo que o site iria cobrir os gastos com essa nova hospedagem, mas até agora eu não recebi o dinheiro. O que eu posso fazer? Não estou conseguindo entrar em contato com o site. 

Melhor Resposta
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Suzana17,

 

Brasil: +55 21 3958-5800

 

Ricardo

 

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3 Respostas 3
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Suzana17,

 

Brasil: +55 21 3958-5800

 

Ricardo

 

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Olá Ricardo.

Muito obrigada! Consegui falar com eles e eles já estão providenciando o pagamento. 

Gaby
Administrator
Administrator
London, United Kingdom

@Suzana17, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc pode marcar uma resposta útil.

 

A data em que voce deveria receber o pagamento foi mencionada no email? Verifique sua conta poupança vinculada á sua conta corrente. Você pode ter recebido o pagamento lá. Se não for o caso, é necessário que você entre em contato direto com o Airbnb, como o Ricardo disse acima.

 

 

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