O anfitrião nao cancelou nossa hospedagem, e consta ainda como estando tudo certo.

[Sandy175]

Boa noite.

Meu namorado fez uma reserva no Airbnb, e ha um mes atras o anfitrião encaminhou uma mensagem informando que o apartamento esta com vazamento no banheiro e que teria q cancelar.

Porem o anfitriao nao cancelou nossa hospedagem, e consta ainda como estando tudo certo.

Cono devemos proceder? 

O mesmo nao respondeu a mensagem do meu namorando o questionando sobre o cancelamento.

Estamos preocupados pois faltam 10 dias para nossa viagem.

Aguardo instruçoes de como devemos prosseguir.

Obrigada.

Título editado

[Gladis3]

Olá @Sandy175

Entre em contato com a ajuda do Airbnb através do número (21) 3958-5800‬ e explique tudo o que se passou logo após a reserva.

O Airbnb entrará em contato com o anfitrião que já deverá ter uma posição quanto ao reparo e necessidade ou não do cancelamento. 

Boa sorte!

[Sandy175]

@Gladis3 Ninguem atende neste numero! Meu namorado esta a mais de meia hora escutando a musiquinha e ninguem atende. 

[Sandy175]

Atenderam e neu namorado foi bem atendido. Estão providenciando a soluçao. Obrigada

[Gaby]

@Sandy175, bom dia! : ) Obrigada por nos avisar.

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