Oferta Especial

[Rosa89]

Olá, uma pessoa fez um pedido de reserva para meu apto e solicitou um desconto. Quando eu fui enviar a ele o novo valor com o desconto para fecharmos negócio, o Airbnb elevou em muito a taxa de reserva dele e por causa disso, ele acabaria pagando mais no total. Como isso funciona? Por que o site eleva o percentual da taxa quando fazemos uma oferta especial? Isso não está certo!! Vou acabar perdendo o cliente. Já entrei em contato com o Airbnb por telefone e email mas ainda não obtive uma resposta, eles dizem que estão averiguando. Quem poder me ajudar, agradeço.

[Danielle0]

Oi @Rosa89.

São diversos fatores que influenciam no porcentagem da taxa do Airbnb...

Dê uma lidinha aqui:
https://www.airbnb.com.br/help/article/384/what-are-the-service-fees
https://www.airbnb.com.br/help/article/63/what-are-host-service-fees
https://www.airbnb.com.br/help/article/104/what-are-guest-service-fees

[Mateus5]

Eu estou de apoio com a Rosa, o Airbnb deveria utilizar um percentual unico para todos os pedidos de reserva, idependente de ela ser feita pelo cliente ou por nós como oferta especial, independente também do valor total. 

E melhor ainda...o Airbnb nao deveria cobrar taxa de serviço do Anfitrião...pois ele já está disponibilizando sua casa, deveria cobrar somente do cliente que está locando.

[Rosa89]

Muito obrigada pelas suas respostas porém não esclarecem o principal problema de acrescentarem uma taxa de serviço muito maior quando se faz uma oferta especial. Neste caso, o que estou vendo é que o site ganha muito mais e nosso faturamento baixa muito. Não vale a pena...