Olá!

[Erisvaldo1]

Um cliente reservou a pousada, pagou e no dia não compareceu. O que preciso fazer?

[Gladis3]

Absolutamente nada @Erisvaldo1.

A menos que queira devolver o valor ou parte do mesmo. Nesse caso entre em contato com o suporte que eles te orientarão a como proceder e caso ainda dê tempo, você mesmo pode entrar em detalhes da reserva e procurar por solicitar ou devolver dinheiro. 

Boas reservas!!

Gladis