Pagamento diferente do orçamentado

[Ricardo48]

Boa noite Srs. responsaveis ! Aluguei uma casa de 3/4 pro dia 7/01/17 até o dia 22/01/2017 ( 15 dias ) pra sra. jane e ao pagar as diarias ela pagou outro valor ( R$4310,00) acima  do que haviamos combinado equivocamente .  O valor certo para os 15 dias é de R$3880,00 onde receberei ja liquido o valor de R$ 3669,00. Peço entrar em contato c/ a sra . Jane pra resolver essa devoluçao de R$450,00 cobrada equivocamente .  Ela alega que foi debitada no cartao em R$4310 e nao R$3880 .    telf. 71999688583 ( Jane ou pepe ).    att.

[Lucio-Henrique0]

@Ricardo48, boa noite! Esse espaço é somente para retiar dúvidas entre anfitrião e hóspedes. Entre em contato direto com o Airbnb ou através do facebook.

O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.

O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

O horário de atendimento em português funciona de 8 às 21 horas, pelo horário do Meridiano de Greenwich (GMT +0). Ou seja, de 5 às 18 horas, horário de Brasília (GMT -3).

Nos demais horários o atendimento é normalmente em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Face book, é possível enviar uma mensagem para o suporte do Airbnb por lá.

Lembrando que o atendimento pelo Face book é de segunda a sábado das 7 às 14 horas (exceto feriados).

Espero ter ajudado.

Att, Lucio Henrique.

[Natália2]

@Ricardo48

Não se esqueça que existem taxas do site:

3% para anfitriões e um percentual variável entre 6% e 15% para os hópsedes.