Pagamento parcelado

[Evelyn14]

Queridos anfitriões,

Sou anfitriã de uma casa na praia e na maioria das solicitações que eu recebo as pessoas fazem perguntas sobre o método de pagamento. 

Essa semana um potencial hóspede me perguntou se podia parcelar a hospedagem em cinco vezes.

Eu não soube responder.

Vocês sabem como isso funciona? É possível o hóspede parcelar no cartão de crédito a reserva?

Muito obrigada,

Evelyn

[Danielle0 · Accepted solution]

Oi @Evelyn14.

Os pagamentos podem ser por cartão de crédito, e Paypal.

Exclusivamente para  brasileiros pode ser boleto e cartão de crédito em até 3 vezes.

Observe alguns detalhes.

Pagamento por cartão de crédito em até 3 vezes:

- Não funciona em reservas longas (+ 28 dias) porque eles já tem um esquema de pagar 28 dias e no próximo mês o restante.

- Não cobram juros.

- Cobram IOF de 0,38% de transação nacional (assim como qualquer ouyra forma de pagamento do site).

- Não tem o parcelamento de pagamento pelo aplicativo Aindriod ou IOS. (e pelos aplicativos Android e IOS ainda existe a cobrança de IOF em pagamento por cartão de 6,38%.)

- Somente para hóspedes brasileiros, com cartão brasileiro, mesmo que liberado para uso internacional (precisa selecionar país brasil, é o primeiro campo no preenchimento dos dados decartão).

- A opção de parcelamento em até 3 vezes é a ultima opção nos campos de preenchimento dos dados do cartão (Parcelas).

Pagamento com Boleto:

- Somente para hóspedes brasileiros.

- O calendário fica fechado por no mínimo 4 dias após o aceite da reserva (se tiver  fds ou feriado no meio pode demorar mais que 4 dias).

- Somente para reservas de até 3 mil dólares.

- O boleto tem validade de um dia(24h). Os outros 3 dias são para o banco confirmar o recebimento.

- A reserva tem que ser para pelo menos 7 dias depois da data de solicitação.

- O hospede recebe por email um aviso que o anfitrião aceitou a reserva e deve seguir o passo-a-passo para emitir o boleto.

- Em caso de cancelamento o airbnb entra em contato para solicitar conta para estorno.

- Não tem essa forma de pagamento pelo aplicativo ANDROID ou IOS.

- Não funciona enquanto a reserva instantânea estiver ativa.

- Não funciona caso tenha enviado uma pré-aprovação ou oferta especial.

- Não funciona em reservas longas (+ de 28 dias).

- Existe uma taxa de 0,38% de transação nacional.

-O deposito de segurança continua valendo e será cobrado pelo Airbnb, caso seja necessário.

Boa sorte. 😉
Danielle Gross

[Alexandre253]

podes me ajudar?

o hospede paga parcelado, eu recebo como o dinheiro? mensal tambem?
obrigado!

[Daniela34]

pois é. um hóspede me disse que teve problemas em efetivar o parcelamento (selecionou 3x mas não foi isso que ocorreu em seu cartão). ele está agora para cancelar a reservar e tentar novamente para ver se o parcelamento se efetiva, o que incentivei que fizesse. mas estou apreensiva, pois em casos de cancelamento o airbnb cobra a taxa do site, pra qualquer tipo de política de cancelamento. não? se sim, foda isso, pois pelo que parece, foi um problema do sistema e não do hóspdede... como resolver?

[Ellen0]

Oi @Daniela34!!

Antes de cancelar a reserva entrem em contato com o time de suporte e peçam auxílio... o pessoal pode ajudar a resolver!

O telefone é o (21) 3958.5800

Olha este outro post aqui, pois a Dani menciona os horários de atendimento e outras maneiras de contato...

Abraços!!!