Olá Danielle,
Acredito que todos os anfitriões que estejam passando pelo mesmo problema da dificuldade em achar o seu prório anuncio, quando reclamam, o fazem porque o problema de fato existe.
Quando nos dirijimos a vocês, o fazemos porque é este o único canal de comunicação que o site disponibiliza e infelizmente, o site não deixa claro, que não estamos nos comunicando com o Airbnb, mas sim, com outros anfitriões.
É evidente que ficamos agradecidos pela sua boa vontade e disponibidade em ajudar, porem é preciso que o Airbnb, em quanto empresa prestadora de um serviço, se faça acessível e responda as indagações que estamos fazendo.
Eu já reclamei aqui, que o meu anuncio também não estava aparecendo e continua a não aparecer, a não ser após 4 ou 5 tentativas. Recebi duas respostas da Bárbara, que é uma anfitriã que voluntáriamente tentou me ajudar. Se ela estiver recebendo esta mensagem, fica aqui, o meu agradecimento a ela. Também gostaria de compartilhar que todas as vezes que recebi os e-mail da Bárbara e tentei responder recebi a seguinte mensagem:
Ocorreu um erro inesperado.
Espero sinceramente que algum membro da equipe do Airbnb receba esta mensagem e nos dê um retorno.
Obrigada
