Pré-aprovação

[Teresa162]

Gente preciso de ajuda. Já perdi dois hóspedes pois quando vou fazer a pre aprovação o site manda a mensagem esta reserva não pode ser pre aprovada. As datas não estão mais disponíves.  

Se o check out é até as 12 horas e o check in após as 15 horas por que eu não posso alugar no mesmo dia que está saindo um hóspede?

[Bárbara5]

Oi @Teresa162

Por acaso você não tem nenhum tempo de preparação configurado (entre uma reserva e outra)? Talvez seja isso...

[Teresa162]

Nao Bárbara. Eu também pensei nisso mas fui verificar as configurações e não existe essa observação.

Continuo sem enterder. Ontem aconteceu isso novamente e depois de várias tentativas eu consegui fazer a pré aprovação.  O lado positivo foi que, de tanto fuçar no aplicativo, acabei descobrindo essa comunidade de anfitriões.

Obrigada

[Claudio154]

Recebi pedido de pré-aprovação no meu email, mas a msgm do hóspede não aparece na caixa de entrada do meu perfil. Mesmo quando clico nos links 'pré-aprovar ou recusar esta consulta' e/ou 'responder', incluídos na msgm do email, os links me mandam pra minha caixa de entrada vazia no perfil do Airbnb, sem a msgm/proposta do hóspede, impossibiltando que eu aprove a hospedagem e que eu envie uma resposta para o hóspede. Alguém pode me ajudar?