Prezuijo com coisas quebradas

[Olinete0]

Como  fazer quando hospedes quebram por exemplo foi quebrada uma cortina troquei por uma de tecico ai foi manchada e queimada com cigarro pois o hospede fumou no quarto pedi para não fumar no quarto mas sem resultado graças a Deus foi pouco tempo a estadia dela 

Já coloquei aviso no quarto sobre cigarro

[Beatriz98]

Olá @Olinete0,  Quando um hóspede danificar algo , antes que entre outro hóspede, ( dentro de 14 dias após o checkout) entre nos detalhes da reserva, solicitar dinheiro e mostre com fotos o que foi danificado, e solicite o valor para o ressarcimento.O Airbnb intermediará a sua reivindicação!! Mas para isso é muito IMPORTANTE que tenha nas configurações de preço , ENCARGOS EXTRAS um valor de DEPOSITO DE SEGURANÇA.

Caso tenha lhe ajudado, dê um LIKE!

[Olinete0]

Ok foi  muito importnte a informação para mim  Obrigado

[Gaby]

Que bom, @Olinete0. Obrigada por nos avisar. A @Beatriz98 é uma anfitriã super experiente e ama compartilhar sugestões e dicas muito úteis.  Espero que esteja aproveitando a comunidade. : ) Um ótimo dia!

[Ricardo85]

@Olinete0

Complementando a informação: faça a solicitação do reembolso através da Central de Resoluções.

Ricardo