Problema ao efetuar reserva

[Joyce93]

Pessoal, boa tarde. Estou com uma hóspede tentando efetuar a reserva do meu espaço, todavia o Airbnb pede para que ela atualize informações em seu perfil que já estão atualizadas. Ela efetuou a reserva, disse já ter sido notificada pela operadora do cartão de crédito que o valor foi autorizado, no entanto o Airbnb me da a seguinte informação "Você ainda não pode convidar **** para reservar. Você não pode pré-aprovar este hóspede porque essas datas não estão disponíveis no seu calendário." No calendário consta "hóspede pendente". Alguém poderia me informar como proceder?

[Ricardo85]

@Joyce93

Peça para o Hóspede entrar em contato com o Airbnb e resolver esta pendência.

Ricardo

[Joyce93]

Obrigada, Ricardo. Felizmente conseguimos resolver sem precisar recorrer a central de atendimento do Airbnb. 

[Fausto26]

Olá, Como resolveram? estou com mesmo problema..

Obrigado!

[Ricardo85]

@Fausto26

Acesse o link que passei acima e entre em contato com o Airbnb.

Ricardo