Problema com Cancelamento de Reserva Indevida

[Augusto21]

Prezada Comundade,

Tenho cadastro antigo, mas tenho pouca experiência, pois comecei a anunciar imóveis há alguns dias. Devido alerta do AIRBNB que reserva automática proporciona mais visitas ao anúncio, deixei dessa forma, mas coloquei como observação pacote mínimo de 5 noites para período incluso ano novo.

Uma pessoa fez a reserva automárica, indevida, para 31 e 01. Avisei que tinha a observação de pacote mínimo e cancelei a reserva. Agora vi que o AIRBNB bloqueou as datas acima, ou seja, acabou com qq possibilidade de locação!

Não encontro no site forma de corrigir isso e já estou qse desistindo diante de tanta dificuldade.

Agradeço se alguém puder ajudar.

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Augusto21

Existe como configurar pacotes (com estadias mínimas de quantos dias você desejar) direto no calendário. Não basta escrever no anúncio (isso não vale, aliás), tem que configurar tudo pelo calendário. O hóspede não cometeu nenhum erro, se o calendário estava disponível ele tinha o direto de reservar. É sempre importante ler todas as regras antes de configurar qualquer coisa.

Quando você, como anfitrião, cancela uma reserva, você sofre diversas penalidades, uma delas é o bloqueio das datas. Segue aqui todas as penalidades: https://www.airbnb.com.br/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-re...

Boa sorte

Bárbara

[Claudio121]

Bárbara, como estabelecer estadia mínima para datas específicas (reveillon, carnaval, etc) ? no calendário só vejo como configurar o preço nessas datas; não vejo como alterar o minimo de noites, obrigado.