Problema em cancelar uma pré-aprovação

[Mindla0]

Bom dia, 

Gostaria de saber porque não consigo visualizar a opção de cancelar a pre-aprovação de um hóspede, pois o mesmo decidiu parar e responder e a sua pré-aprovação permanece la. 

Aguardo resposta.

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Good morning, 

I wonder why I can't see the option to cancel the pre-approval of a guest, because he decided to stop answering and  the pre-approval remains tohis.

Await response.

[Ederson-Luis0]

@Mindla0

Tenho o mesmo problema. Uma vez que pré aprovei para reserva não consigo mais retirar a pré aprovação.

CAde o botão de remover pré aprovação como existia antes?

[Diego-and-Naluh0 · Accepted solution]

Oi @Mindla0 e @Ederson-Luis0, isso já aconteceu comigo e estava usando o navegador Google Chrome. Depois, mudei para o Firefox e funcionou. Se quiserem, façam esse teste também 🙂

[Thais2]

@Mindla0 @Diego-and-Naluh0 @Ederson-Luis0

Olá.

Também não consigo cancelar uma pré-aprovação, segui o passo a passo da ajuda e mudei de navegador mas não resolve. Alguém mais continua com esse problema?

Estou iniciando aqui e ainda estou na fase de um monte de dúvidas...

[Diego-and-Naluh0]

Olá @Thais2 e colegas!

Após o anfitrião enviar a pré-aprovação, o hóspede terá até 24 horas para concluir o pagamento. Nessas primeiras 24 horas, caso o anfitrião mude de ideia, verá um botão dentro da tela de mensagens com esse hóspede com a opção para cancelar a pré-aprovação. Esse botão só fica disponível nessas 24 primeiras horas.

Se o hóspede não concluir o pagamento nessas 24 primeiras horas e o anfitrião também não cancelar a pré-aprovação, ela é cancelada automaticamente pelo sistema.

Acredito que o que está causando todas essas dúvidas é porque, após essas 24 primeiras horas, mesmo que a pré-aprovação tenha sido cancelada pelo sistema do Airbnb, o status da conversa continua marcado como "Pré-Aprovado" na tela "Caixa de Entrada", no link a seguir:

https://www.airbnb.com/inbox

É isso? Se sim, fiquem tranquilos, pois a pré-aprovação foi cancelada. Talvez, se após essas 24 horas o status dessa conssulta mudasse para algo como "Pré-Aprovação Expirada", ou algo asssim, essa dúvida não aconteceria. Fica como sugestão de melhoria para o time de desenvolvimento do Airbnb 🙂

Um abraço e boas reservas a todos!
Diego & Naluh

[Vivian9]

Antigamente, essa pré-aprovação após as 24h sumia. Gostaria muito que isso voltasse a acontecer, pois facilita a administração dos anuncios pelos afintrioes.

Airbnb, por favor modifique isso! Sugestão.