Reactivar uma reserva cancelada por mim (anfitrião)

[Elsa84]

Em 14 de Julhoe de 2017, recebi um pedido de reserva para Maio de 2018. Na altura por razões de doença de um familiar não pude assumir o compromisso para 2018 e cancelei a reserva. Comuniquei as razões ao hóspede, que aceitou o cancelamento, e comprometi-me a aceitar a reserva pedida se resolvesse a situação familiar, mantendo o mesmo preço. No entanto as datas da reserva ficaram imediamente indisponíveis pelo site. Felizmente a situação resolveu-se e agora entrei em contacto com hóspede comunicando-lhe a disponibilidade para aceitar a reserva nas mesmas condições iniciais caso ele mantivesse o interesse. Comunicou-me que mantinha o interesse na reserva e agradeceu o facto de eu ter mantido o compromisso.

COMO DEVO PROCEDER PARA REACTIVAR A RESERVA E ACEITAR ? ALGUÉM ME PODE AJUDAR ? 

Muito obrigado,

João ***

[Ricardo85]

@Elsa84

Receio que não seja possível. Você sofreu uma penalidade.

https://www.airbnb.com.br/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-re...

Ricardo