Em 14 de Julhoe de 2017, recebi um pedido de reserva para Maio de 2018. Na altura por razões de doença de um familiar não pude assumir o compromisso para 2018 e cancelei a reserva. Comuniquei as razões ao hóspede, que aceitou o cancelamento, e comprometi-me a aceitar a reserva pedida se resolvesse a situação familiar, mantendo o mesmo preço. No entanto as datas da reserva ficaram imediamente indisponíveis pelo site. Felizmente a situação resolveu-se e agora entrei em contacto com hóspede comunicando-lhe a disponibilidade para aceitar a reserva nas mesmas condições iniciais caso ele mantivesse o interesse. Comunicou-me que mantinha o interesse na reserva e agradeceu o facto de eu ter mantido o compromisso.
COMO DEVO PROCEDER PARA REACTIVAR A RESERVA E ACEITAR ? ALGUÉM ME PODE AJUDAR ?
Muito obrigado,
João ***
