Recibir Pago de reserva cancelada

[Gerald113]

Ola tenho uma reserva feita em feriado prolongado de 4 dias ....mas o cliente disse que errou os dias e quer alugar somente dois dias.

Respondi que alugaria somente se fossem os quatro dias ... 

Entao como se resolve esta  situacao ?

Porque eu ja tenho outro clente querendo o mesmo periodo porem o periodo esta indisponivel no calendario 

[Ricardo85]

@Gerald113 

Se o Hóspede que reservou os 4 dias quer cancelar a reserva peça que ele faça o cancelamento pelo próprio site. Você não precisa fazer nada.

Ricardo

[Gerald113]

Sim mas enquanto ele nao cancela ey fico preso na reserva 

[Ricardo85]

Voce ja pediu que ele cancele a reserva?