Relacionamento com hóspedes

[Ana-Maria106]

Olá, Pessoal!

Em uma de minhas hospedagens, os hóspedes me disseram que iriam fazer o chckout às 11h +/-, foram embora mais cedo, segundo eles +/- 8h, deixaram a porta principal sem chave e não guardaram as cadeiras da piscina.

Quando fui conferir faltavam alguns copos e algusns talheres e nada estava em ordem.

Como não pude acompanhá-los na saída, ois me programei para hora combinada, não pude nem relatar ao Airbnb.

Gostaria que me repassassem uma sugestão de procedimento, pois o inventário do material já tenho.

Desde já agradeço qualquer ajuda.

[May · Accepted solution]

@Ana-Maria106 você chegou a acionar o Airbnb?