Reserva alterada

[Antonelle0]

bom dia anfitriões! Meu hóspede fez uma reserva de 28 dias e já está no apartamento ! Agora me disse que só vai ficar por 15 dias ! Como devo proceder com o valor total que foi pago ? Devolvo quanto !? 

[Gladis3]

Bom dia @Antonelle0,

Você não tem o compromisso de devolver dinheiro nesse caso, uma vez que, dificilmente conseguirá alugar nos dias que ele desistiu.

Seu calendário ficará bloqueado, a menos que você entre em contato com a Central de Ajuda e explicando a situação, eles aceitem desbloquea-lo mediante devolução do valor.

Tudo deve ser feito através da Central de Resoluções. Jamais acerte valores por fora.

Espero ter ajudado.

Boa sorte!

Gladis