Reserva não concretizada calendário bloqueado

[ThaísandMarcos-0]

Olá! Boa Tarde 😃

A hóspede fez o pedido de reserva para o carnaval.

Aceitei,o status de `aguardando pagamento ` entrou mas o pagamento nunca foi feito e já fazem mais de 24horas

Desde então o status não muda e estou com essa data,importantíssima para nós anfitriões, bloqueada.

Como faço para desbloquea-la?

Abraços e obrigada

[Danielle0]

Oi @ThaísandMarcos-0.

Esta aguardando pagamento do boleto.

- O calendário fica fechado por no mínimo 4 dias após o aceite da reserva (se tiver  fds ou feriado no meio pode demorar mais que 4 dias).

- O boleto tem validade de um dia(24h). Os outros 3 dias são para o banco confirmar o recebimento.

[Claudio38]

Alguém pode me tirar uma dúvida?

É possivel inibir o aceite do pagamento da hospedagem por boleto (aceitando apenas cartão de crédito) ou essa opção não existe (fica à critério da outra ponta - o hóspede)?

Pelo que percebi é a maior furada o pagamento em boleto. A hospedagem fica "presa" e se o hóspede desistir (e não cancelar na plataforma) o calendário fica bloqueado uns 4 ou 5 dias (que pode ser até uma semana se a reserva foi efetuada numa sexta-Feira depois das 22h.).

Já pensou  em receber uma reserva que o hóspede resolve pagar por boleto (não paga e nem cancela) e depois de liberado o calendário vir um segundo hóspede e fazer a mesma coisa? Meio mês sem poder fazer negócio. E no caso da @ThaísandMarcos-0 é meio frustante pois o Carnaval é o momento de "tirar o atraso", de elevar a média de ganhos do ano.

Se for possível inibir isso alguém me explica, P.F.

[Bárbara5]

Oi @Claudio38

O pagamento por boleto é aceito apenas no Brasil, mas não existe como o anfitrião delimitar quais formas de pagamento ele aceita ou não. A única coisa que você pode fazer é "dificultar" a opção de boleto para os hóspedes. Por exemplo: anúncios com reserva instantânea não aparece a opção de boleto.

Eu já tive vários pagamentos com boleto e nunca tive problema.

Bárbara

[May · Accepted solution]

Oi pessoal,

Boleto não é mais uma forma de pagamento aceita pelo Airbnb. Por isso eu vou fechar esse tópico, o que significa que ninguém mais irá conseguir responder aqui.

• Inicie uma discussão em Ajuda para tirar suas dúvidas, clicando aqui.
• Se você é novo anfitrião no Airbnb, leia esse tutorial que a @Beatriz criou sobre como receber pagamentos: clique aqui.
• Para hóspedes que querem saber quais as formas aceitas para pagamento pelo Airbnb, confira esse artigo da Central da Ajuda: clique aqui.

Abraço, 

May