Sin internet

[Gabi41]

estou com um problema na internet do apartamento e só verifiquei isso no momento em que as hóspedes fizeram o check-in. estou tentando resolver com a Oi, mas eles não enviam técnico e não desbloqueiam a linha. não sei como proceder com a reserva. amanhã é feriado e a situação só deve ser resolvida em 3 dias. como devo proceder em relação às hóspedes? 

[Ricardo85]

@Gabi41

Se você nnão consegui resolver a questão da Internet, dê um desconto no valor da diária.

Ricardo

[Gabi41]

de fato não consegui resolver este problema e precisei fazer o reembolso do valor. 

obrigada pela sua dica, Ricardo! 

bjs